Especialistas atentam para a importância de refletir sobre o tipo de certificação que se está buscando antes de investir tempo e dinheiro Aquele certificado de TI pode parecer ótimo no papel, mas será que realmente se encaixa às suas exigências? Antes de investir tempo e recursos financeiros, especialistas aconselham a refletir sobre o tipo de … Continue lendo Qual certificação de TI é a mais adequada?
Categoria: ITIL
Há oportunidades no horizonte. Listamos seis pontos importantes para quem quer se destacar no próximo ano.
Quando falamos de ITIL®, NÃO existe a obrigação para se implementar os processos exatamente como os livros os descrevem. Um dia, várias empresas e pessoas envolvidas no gerenciamento de serviços de TI resolveram trocar experiências. Algum tempo depois, elas chegaram a um consenso sobre o que eram as melhores práticas de mercado e posteriormente registraram … Continue lendo Os 10 Mandamentos da ITIL
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