Os 10 Mandamentos da ITIL

Quando falamos de ITIL®, NÃO existe a obrigação para se implementar os processos exatamente como os livros os descrevem. Um dia, várias empresas e pessoas envolvidas no gerenciamento de serviços de TI resolveram trocar experiências. Algum tempo depois, elas chegaram a um consenso sobre o que eram as melhores práticas de mercado e posteriormente registraram … Continue lendo Os 10 Mandamentos da ITIL

Como melhorar o relacionamento da TI

A integração de diversas áreas e o bom relacionamento entre pares são fundamentais para o sucesso dos projetos de TI Executivos de tecnologia vivem em um mundo de mudança no qual as únicas constantes parecem ser a busca por melhora contínua do desempenho, aumento de produtividade e colaboração com os pares. Neste ambiente altamente integrado … Continue lendo Como melhorar o relacionamento da TI

O Cobit 5 está chegando!

O COBIT 5 será um grande avanço estratégico ao oferecer a próxima geração de guias e orientações da ISACA para Governança de TI das organizações. Com base nos mais de 15 anos de uso prático e aplicação do COBIT por muitas empresas e usuários das comunidades de negócios, TI, segurança e controle, o COBIT 5 … Continue lendo O Cobit 5 está chegando!