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Gestor de TI, 14 anos de Experiência na área, adequado e certificado nas boas práticas da ITIL®, na Norma ISO 20000 em Gestão de Serviços de TI e na ISO27002 em Segurança da Informação. Conhecimentos em CobiT® em Governança de TI e Balanced Scorecard em Planejamento Estratégico, com conhecimento em Gerenciamento de Projetos, Gerenciamento de TI, Administração Estratégica, ROI, BI, Gestão de Equipes, treinamento e capacitação de equipes, Análise de Negócios, estudos de viabilidade técnica e elaboração de termos de referência de acordo com as Instruções Normativas e legislações vigente no serviço público. Background em planejamento de implementações de soluções e serviços de TI. Trabalho atualmente como Gerente de Projetos na MAis 2x (Grupo TBA) e Articulista em portais com tema Carreira e Desenvolvimento Pessoal e sou Instrutor ITIL®. Ver todos os posts por rsobsb